Verificación · Para todos
10 tipos de textos falsos y engañosos: ¿cómo desmontarlos?
Cada año circulan miles de mensajes, fotos y vídeos diseñados para engañar. En esta guía identificamos los 10 tipos más comunes de textos falsos y engañosos y te explicamos, con ejemplos reales, cómo desmontarlos usando fuentes abiertas.
Los servicios de mensajería instantánea y las publicaciones en redes sociales sirven para que millones de usuarios alrededor del mundo se mantengan conectados e informados. Su uso en sociedades como la venezolana ha tenido una particular importancia: permite a los venezolanos intercambiar información de relevancia, de forma instantánea, en el contexto de polarización, censura y bloqueo de medios de comunicación masivos que vivimos desde hace años.
Pero mucha de la información que compartimos a través de mensajería instantánea y redes sociales, desafortunadamente, es falsa o engañosa, a veces por error y en otras ocasiones, por diseño.
Desde el Foro Cazadores, hemos experimentado el desmontaje de textos virales desde mediados del año 2019. En la mayoría de los casos, son consecuencia de procesos de búsqueda, revisión y análisis de Fuentes Abiertas (fuentes disponibles públicamente, principalmente en internet: búsquedas en Google y redes sociales, búsqueda inversa de imágenes, geolocalización, bases de datos públicas), que nos sirven para conseguir evidencias de que alguna información es verdadera, falsa o engañosa.
Esta «Inteligencia de Fuentes Abiertas» (en inglés, OSINT –Open Source Intelligence–), trae implícitamente algunos límites para nuestras investigaciones, que serán explicados de forma detallada en la descripción de cada caso.
5 herramientas que usamos
Para investigar textos usando Fuentes Abiertas
Estas son algunas herramientas que usamos cotidianamente en el Foro Cazadores para desmontar bulos:
Muchísimos bulos se desmontan solo consultando aquí
Búsqueda avanzada de Google
Operadores avanzados si no los tienes de memoria
Búsqueda de Twitter / X
Operadores avanzados de Twitter para rastrear rumores
WhoPostedWhat
Búsqueda avanzada en Facebook e Instagram
Hoaxy
Rastreo de tendencias y rumores en Twitter
Antes de empezar
Recomendaciones preliminares
Antes de iniciar el proceso de desmontaje de un texto viral, considera los siguientes tres puntos:
01
Dale «pausa» a tus prejuicios e intenta ser objetivo
Todos tenemos tendencia a creer información, mensajes, rumores y noticias que refuerzan nuestras creencias, prejuicios o experiencias. Pero las primeras víctimas de la información falsa y engañosa son aquellos que creen a primera vista todo lo que reciben por mensajería instantánea o redes sociales.
No puedes desmontar una información falsa o engañosa usando tus creencias como argumento. Presenta pruebas, fundamenta tu desmontaje con hechos.
02
Algunos comentarios y respuestas en redes sociales pueden darte pistas
Si el texto ha sido publicado en redes sociales, ¿leíste los comentarios o respuestas que otros usuarios han escrito sobre esa publicación? En algunos casos, leer comentarios y respuestas realizadas a los textos sospechosos nos da pistas que ayudan a desmontarlo más fácilmente.
Que todos los comentarios, en conjunto, te sirvan para realizar un sondeo preliminar del tema y conseguir pistas. Ojo: a veces los propios comentarios también pueden ser engañosos.
03
Identifica si hay señales y pistas típicas de la desinformación venezolana
Una inmensa mayoría de información falsa y engañosa tiene una o más de estas señales; mientras más logres identificar, más probabilidades hay de que la información haya sido diseñada para desinformar:
Guía práctica
10 tipos de textos falsos y engañosos
A continuación resumimos lo que hacemos en el Foro Cazadores para desmontar cada tipo. En cada caso, es importante buscar desmentidos previos y, en el mejor de los casos, el origen de la información.
Aplica en estos casos
Textos atribuidos a organismos públicos (SENIAT, SAIME, SAREN, SACS, CANTV, Metro de Caracas), empresas (Movilnet, DirecTV, AT&T, Polar), Presidencia Interina, figuras públicas (periodistas, políticos, partidos políticos, artistas).
Cómo desmontarlos
Verificar en fuentes oficiales: cuentas en Twitter, Instagram, página web y Facebook del organismo o marca.
Limitaciones
Algunos ministerios publican desmentidos solo en Instagram; hay webs de entes públicos que no se actualizan regularmente. Revisa siempre redes sociales antes que la web oficial.
Aplica en estos casos
Productos gratuitos, promociones, regalos y ofertas de empleo engañosas ofrecidas por WhatsApp: bonos o ayudas económicas «del gobierno», acceso gratuito a servicios como Netflix, estafas de datos personales (phishing).
Cómo desmontarlos
Busca en Google palabras clave del texto. Suelen existir desmentidos en varios países de Latinoamérica. El modus operandi: la página pide un dato personal antes de entregar el supuesto beneficio. Eso es la señal.
Limitaciones
Existen bonos y beneficios legítimos. Verifica en el sitio web oficial del organismo y asegúrate de no haber accedido a una página clonada.
Especialmente útil para sucesos, o avisos sobre medicinas, alimentos o productos peligrosos. Identifica al menos tres palabras clave del texto y búscalas en Google. Muchos bulos que circulan internacionalmente ya han sido desmentidos en español.
Cómo desmontarlos
Busca las palabras clave del primer párrafo en Google. Si el bulo es internacional, prueba en otros idiomas. Puedes usar operadores de búsqueda avanzada combinando frases entre comillas.
Limitaciones
No funciona si el bulo es muy nuevo. Toma palabras clave del primer párrafo: los verificadores a veces solo copian el inicio del texto al publicar desmentidos.
Fotos acompañadas de texto descriptivo, especialmente cuando han sido difundidas internacionalmente. Identifica varias palabras clave del texto y búscalas en Google. Muchos bulos provienen de países como India o África Central y han sido desmentidos en varios idiomas antes de llegar a América.
Cómo desmontarlos
Busca palabras clave en Google. A veces no es necesario hacer búsqueda inversa de imagen si el bulo tiene tiempo circulando. Prueba también en otros idiomas.
Limitaciones
Si el bulo es muy nuevo, el paso inmediato es realizar una búsqueda inversa de la imagen que acompaña al texto.
Noticias publicadas por portales con trayectoria, dirigidos por periodistas conocidos o con artículos firmados. Comprueba que la página sea legítima y no un «clon» que usurpa la identidad de otra más famosa. Una noticia importante es replicada en varias fuentes confiables en menos de 4 horas. Consulta siempre portales con distintas líneas editoriales.
Clave a recordar
Existen páginas «clon» que usurpan nombres de prensa de gran reputación para atraer visitas con titulares amarillistas. Verifica siempre la URL completa.
Limitaciones
Si la información es una denuncia no verificable con Fuentes Abiertas, queda fuera del alcance. Debe privar la presunción de inocencia del acusado.
Portales con poco reconocimiento o transparencia, sin descripción de su equipo o con artículos sin firma. Recomendamos evitar la lectura de estos portales: sus autores suelen tener la intención de generar información sensacionalista para monetizar visitas.
Ningún portal de noticias, «noticiero» en Twitter, Instagram o Facebook, ni creador de contenido para WhatsApp y YouTube que sea anónimo o poco transparente es considerado una fuente confiable en el Foro Cazadores.
Tuits virales, rumores de Twitter, tendencias («trending topics») creadas de forma súbita. Identifica la cuenta original: ¿es recién creada, con pocos seguidores y sin descripción? Podría ser un bot o cuenta troll. Recuerda revisar los comentarios y verificar si la misma información aparece en fuentes confiables. Muchos ataques en trending topics son campañas coordinadas con el objetivo de dañar reputaciones.
Denuncias en portales y redes sociales contra personas y empresas, filtraciones de documentos. La investigación de denuncias se encuentra fuera del alcance del Foro Cazadores porque generalmente es imposible verificar su veracidad usando Fuentes Abiertas. En todo momento debe privar la presunción de inocencia del acusado. El objetivo de las denuncias falsas no es que prospere una investigación judicial, sino causar daño a corto plazo.
Artículos de opinión y análisis difundidos en WhatsApp, Telegram y Facebook. Si el texto es anónimo, no será analizado por el Foro Cazadores. Si está atribuido a un autor de relevancia, consulta sus redes sociales oficiales. Ojo: muchos textos virales atribuidos a figuras públicas son en realidad textos viejos de autores anónimos a los que se les pega el nombre de alguien conocido para dar credibilidad.
Boletines de grupos privados de WhatsApp, comunicaciones internas de cuerpos de seguridad (Policía, Bomberos, GNB, ZODI, REDI). Se encuentran fuera del alcance del Foro Cazadores porque no pueden desmontarse usando Fuentes Abiertas. Además: el texto puede haber sido modificado por cualquiera de las personas que lo recibió, puede ser falso por diseño, y si es verdadero, cualquier modificación —incluso cambiar la fecha— lo convierte en desinformación.
La desinformación es un problema que nos afecta a todos. Difundir información falsa y engañosa hace que todos nos aislemos aún más de la verdad; la educación y la articulación es nuestra respuesta.
— Cazadores de Fake News · Foro Cazadores
Cazadores de Fake News investiga cada caso mediante la búsqueda y el hallazgo de evidencias forenses digitales en fuentes abiertas. En algunos casos, se usan datos no disponibles en fuentes abiertas con el objetivo de reorientar las investigaciones o recolectar más evidencias.
Ver metodología
