Hasta el momento, la entidad bancaria no ofrece un servicio que permita realizar retiros de dólares en efectivo. Las opciones relacionadas con divisas están limitadas a operaciones digitales.
En Facebook circuló el pasado 10 de abril una publicación que afirma que el Banco de Venezuela habilitó un mecanismo para el retiro de divisas en efectivo. «Activa la nueva opción para retirar divisas #BDV. Mantente informado sobre cómo habilitar este servicio y los pasos para utilizarlo. Haz clic en ‘Más información’ y descubre todos los detalles», dice la publicación acompañada de una imagen que parece ser comunicación oficial del banco.
La investigación de Cazadores de Fake News determinó que la información es falsa. Se trata de un caso de phishing, una modalidad de estafa cibernética mediante la cual delincuentes buscan obtener los datos personales y bancarios de los usuarios.
La publicación fue realizada por una cuenta en Facebook identificada como «BDV: Beneficios Venezuela», que no es un canal oficial de la entidad bancaria en esa red social, indicó el medio de verificación Cotejo.info. Al momento de publicación de este artículo, la cuenta aparece restringida con el mensaje: «Este contenido no está disponible en este momento», lo que indica que fue eliminada o su visibilidad fue limitada por el propietario.
En los canales oficiales del Banco de Venezuela no se halló ningún comunicado que anuncie la posibilidad de retirar divisas en efectivo. Las transacciones con divisas en esa entidad están limitadas a operaciones digitales.
En febrero de 2026, el banco activó la venta de divisas digitales a personas naturales por montos de hasta 1.000 dólares, pero las divisas adquiridas por esa vía sólo pueden emplearse para realizar pagos en bolívares o ejecutar compras digitales mediante una tarjeta internacional, según reportó El Diario. La compra se gestiona exclusivamente a través de la aplicación BDVApp, en la opción Divisas / Compra.
El Banco de Venezuela no es la única entidad que ofrece este servicio de divisas digitales. Mercantil, Provincial, Banco Nacional de Crédito, Banesco y Bancamiga operan bajo el mismo esquema, todas supervisadas por el Banco Central de Venezuela.
Es falso que el Banco de Venezuela habilitó el retiro de divisas en efectivo. Hasta el momento, el banco no ha emitido información oficial al respecto y solo permite transacciones digitales con divisas. La publicación fue realizada en un falso perfil en Facebook bajo la modalidad de phishing.
Cazadores de Fake News investiga cada caso mediante la búsqueda y el hallazgo de evidencias forenses digitales en fuentes abiertas. En algunos casos, se usan datos no disponibles en fuentes abiertas con el objetivo de reorientar las investigaciones o recolectar más evidencias.
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