Aclaratoria: no han publicado “nuevas normas” de comunicaciones, pero en Venezuela sí hay riesgos

A pesar de que una cadena de WhatsApp con esa información ha sido declarada falsa en, al menos, 7 países desde 2017, en Venezuela sí existen riesgos para la privacidad de las comunicaciones

Circula en servicios de mensajería instantánea una cadena que anuncia supuestas “nuevas” normas de comunicación para proteger a la ciudadanía de intervenciones telefónicas y a través de servicios como WhatsApp. A pesar de su aparente actualidad, esta información ha estado en la red desde 2017, vinculándose a varios países, incluyendo Venezuela.

La investigación de Cazadores de Fake News determinó que la información es engañosa. Aunque la cadena ha circulado en varios países desde 2017 y ha sido desmentido en múltiples ocasiones, en países como Venezuela sí se han confirmado casos de intervenciones gubernamentales en las comunicaciones de sus suscriptores de compañías telefónicas, el monitoreo de contenidos publicados en redes sociales como X (antes Twitter). Además, el gobierno puede tener acceso a información de usuarios de servicios de comunicación estatales y de la red social VenApp.

El mensaje que se está difundiendo anuncia supuestas “nuevas” normas de comunicación para proteger a la ciudadanía de la presunta intervención en sus sistemas de comunicación a través de telefonía móvil y servicios como WhatsApp. La cadena enumera casos de espionaje telefónico, interceptación de llamadas y mensajes SMS, así como el monitoreo de “todas las redes sociales”. También advierte que esta forma de vigilancia pone en peligro al lector, vinculando dicha amenaza a cualquier información que pueda expresar o escribir.

“Debido a las circunstancias que vive nuestro país, a partir de mañana aparecerán nuevas normas de comunicación.

Todas las llamadas serán grabadas.

Todas las grabaciones de llamadas telefónicas se graban

Todos los mensajes y llamadas de Whatsapp quedan grabados

Monitoreo de Twitter

Monitoreo de Facebook

Monitoreo de todas las redes sociales y foros

Dile a los que no saben.

Todos los dispositivos conectados a los sistemas departamentales

Tenga cuidado de no enviar mensajes innecesarios o información que sea contraria a las leyes y la moral.

Evite dar información confidencial a su amigos y parientes. Cuéntale a tus hijos y sé muy ¡Cuidado! Es muy importante transmitir este mensaje solo hoy.

Porque desde mañana ya hay otra forma de vigilancia en el país.

Increíble pero cierto.

Simplemente envíelo hoy a toda su familia y amigos.

“Cualquier cosa que escribas o digas puede usarse en tu contra, ¡incluso cualquier broma!

#Compartamos (sic.)”.

Texto del bulo

Un artículo publicado por El Tiempo en 2017 reseñó la difusión del mensaje en Colombia, que fue desmentido por el Ministerio de Interior de dicho país. A partir de este incidente, diversos medios, como Publimetro en México, Chequeado en Argentina (en los años 2018 y 2019), Maldita en España, Univisión en Estados Unidos y Cibercuba, han informado y desacreditado distintas versiones de este bulo, abordando su circulación hasta el año 2023.

«Como ya ocurrió durante el G20, volvió a circular en Facebook, Twitter y Whatsapp una cadena que afirma que “se grabarán todas las llamadas y mensajes de los teléfonos celulares”. Esto es falso. La desinformación circuló también en otros países, como México y España».

Chequeado

¿Puede alguien espiar mis comunicaciones de Whatsapp?

La encriptación de extremo a extremo en WhatsApp hace imposible que terceros intervengan o espíen las comunicaciones a través de esa aplicación. Esta tecnología garantiza que solo el emisor y el receptor puedan acceder a los mensajes, incluso WhatsApp no tiene acceso.

“Viene a ser como enviar un paquete en una caja que está cerrada con llave. La llave sería el cifrado. Si no está cerrada con llave, vale, puedes enviar la caja confiando en que todo vaya bien, pero siempre puede pasar algo por el camino. Y si la caja está cerrada con esa llave que solo tú tienes, entonces sólo tú podrás volver a abrirla para acceder a su interior utilizando esa misma llave”. Xataka

Lo que sucede en Venezuela

Aunque la Constitución Nacional reconoce principios para la protección de datos personales, como la privacidad y el acceso a la información, la falta de leyes y regulaciones específicas en esta materia genera preocupaciones sobre el posible mal uso de la información recopilada por el gobierno de Venezuela. Al respecto, el informe “Freedom on the net 2022” sobre Venezuela señala que las actividades de vigilancia y contrainteligencia del gobierno han aumentado desde la presentación del Plan de la Patria 2013–19, centrado en el fortalecimiento de la defensa nacional.

“El uso de la interceptación de las comunicaciones de los ciudadanos, de forma arbitraria y masiva, advierte riesgos importantes para el derecho a la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios, pues constituye una violación de los estándares de derechos humanos”.

IPYS

La creación del Centro Estratégico para la Seguridad y Protección de la Patria (CESPPA) en 2013 y la formación de la Guardia Nacional en el manejo de redes sociales para “advertencias tempranas” son algunas de las medidas que se mencionan en el informe en lo referente a la vigilancia en redes sociales. Una prueba del monitoreo de redes sociales es el caso de Nelson Piñero, militante de Encuentro Ciudadano, quien fue detenido el 21 de noviembre de 2023 por publicar comentarios críticos sobre el gobierno de Nicolás Maduro en sus redes sociales. La detención de Piñero ha sido denunciada por su familia y por el partido Encuentro Ciudadano como arbitraria y violatoria de los derechos humanos. Una fuente cercana a Encuentro Ciudadano, confirmó a Cazadores de Fake News que Nelson fue imputado por “incitación al odio” a través de publicaciones en su cuenta en X y que su contenido fue detectado debido a “ciberpatrullaje” realizado por el SEBIN.

«La razón que se alegó durante la audiencia es que, en efecto, Nelson escribe de manera crítica en Twitter contra el gobierno nacional y contra el gobierno local, aquí en Carabobo (…) Aquí se está condenando el ejercicio de la libertad de expresión. Escribir en redes sociales no es delito, opinar no es delito y hoy se acaba privar de libertad a un ciudadano por expresar sus opiniones en redes sociales».

Delsa Solórzano

De la misma manera, aplicaciones móviles impulsadas desde el gobierno de Nicolás Maduro, recopilan datos de los ciudadanos, como la comunidad donde residen o la ubicación en tiempo real, generando preocupaciones sobre el uso de “mapeo social” antes de las elecciones de 2024.

“El Carnet de la Patria recopila datos básicos, incluida la dirección y la fecha de nacimiento de los usuarios, así como otra información personal, como la afiliación a un partido político. La aplicación móvil VeQR-Somos Venezuela está asociada al Carnet. Para solicitar beneficios públicos, los ciudadanos deben escanear el código de Respuesta Rápida (QR) de su tarjeta y activar el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) de su teléfono celular, lo que potencialmente permitirá al gobierno rastrear tanto sus datos personales como su ubicación”.

Freedom on the net 2022

Por su parte, VenApp deja claro en sus Políticas de Privacidad que puede compartir datos personales por razones de seguridad, legales o durante conflictos, cumpliendo con leyes, reglamentaciones, acuerdos o solicitudes gubernamentales. Además, se permite la potestad de compartir datos en fusiones, ventas de activos, consolidación o adquisiciones.

“Por motivos de seguridad, motivos legales o ante un conflicto VenApp puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, aeropuertos (si así lo requieren las autoridades aeroportuarias como condición para operar en sus instalaciones) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos del usuario u otras políticas, proteger los derechos o la propiedad de VenApp, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios”.

VenApp, Política de Privacidad

En 2022, un artículo publicado en El País basado en un informe de transparencia de la operadora explicó que Movistar confirmó la entrega de datos de llamadas al gobierno venezolano, afectando al 21% de sus suscriptores (1.500.000 personas aproximadamente), lo que también consta en otros informes como el de la Misión independiente de corroboración de hechos sobre Venezuela.

“Solo en 2021 el Gobierno venezolano tuvo acceso al contenido de llamadas, de mensajes de texto y metadatos —que podrían ser ubicaciones de móviles o nombres y apellidos de los suscriptores, entre otros— de 1,5 millones de cuentas o accesos de la operadora privada Movistar”.

El País

Adicionalmente, según Venezuela Sin Filtro “en 2020 el exdirector del servicio nacional de inteligencia venezolano (SEBIN), Cristopher Figuera, reconoció que las empresas de telecomunicaciones del país cooperan con el Estado para proveer información sobre la actividad de sus usuarios, espiar sus comunicaciones privadas e incluso colaborar con la ejecución de ciberataques para tomar el control de sus cuentas en plataformas digitales”.

Adicionalmente, otras intervenciones telefónicas documentadas por Armando.info se realizaron por órdenes gubernamentales, utilizando falsas antenas repetidoras de telefonía celular, lo que plantea más preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de las comunicaciones en el país, evidenciando riesgos para los derechos humanos.

“Según un informe realizado por la organización South Lighthouse, dedicada investigar tecnologías al servicio de los derechos humanos, al menos 80 antenas irregulares fueron registradas en Venezuela, dispositivos que actuaron de forma errática y, algunas, hasta capaces de desviar las frecuencias de los celulares a redes menos avanzadas, desde las que se puede acceder a sus datos y localización a través de tecnología IMSI Catcher”.

Armando.info

Lo que nos espera a los venezolanos

A pesar de las cifras alarmantes que revelan la intervención gubernamental en los teléfonos de 1.500.000 usuarios de Movistar, David Aragort —activista en pro de los derechos digitales— señala que los sectores de la población más propensos a ser objeto de tales acciones son los periodistas, defensores de derechos humanos, activistas sociales y políticos. Ante esta realidad, es crucial que estos grupos adopten medidas para salvaguardar la privacidad y seguridad de sus comunicaciones. Algunas de las acciones recomendadas incluyen:

En primer lugar, evitar el uso de llamadas telefónicas o mensajes de texto convencionales al tratar temas sensibles. En cambio, se sugiere optar por aplicaciones de mensajería instantánea que ofrecen cifrado de extremo a extremo, como Signal o incluso WhatsApp, las cuales también facilitan llamadas de audio y video seguras.

Otra medida es configurar métodos de autenticación en dos factores que no necesiten de la mensajería de texto. Esto se debe a que los códigos enviados mediante mensajes de texto pueden ser interceptados fácilmente por agencias estatales con la colaboración de empresas de telecomunicaciones. En su lugar, se recomienda el uso de llaves de seguridad físicas o aplicaciones como Authy para cuentas de redes sociales, correo electrónico y aplicaciones de mensajería instantánea, siempre que estas opciones estén disponibles.


Cazadores de Fake News investiga a detalle cada caso, mediante la búsqueda y el hallazgo de evidencias forenses digitales en fuentes abiertas. En algunos casos, se usan datos no disponibles en fuentes abiertas con el objetivo de reorientar las investigaciones o recolectar más evidencias